سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

يرحّب بكم فريق عمل (حرير الملكة)، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم (حرير الملكة) بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن (حرير الملكة) يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في (حرير الملكة) . وعليه فإن (حرير الملكة) يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:

السياسة.

أولاً: المعلومات التي تحصل عليها (حرير الملكة) وتحتفظ بها في قواعد بياناتها

* المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

* معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.

* قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.

ثانياً: هل (حرير الملكة) تشارك هذه المعلومات؟

* بطبيعة الحال فإن (حرير الملكة) تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و(حرير الملكة) لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين (حرير الملكة) والمستخدم.

* كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على (حرير الملكة)، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.

* حيث أن (حرير الملكة) تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة (حرير الملكة) لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن (حرير الملكة) قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ (حرير الملكة).

ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

* تسعى (حرير الملكة) إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل (حرير الملكة) ينوّه بما يلي:

* تسعى (حرير الملكة) بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في (حرير الملكة).

* تعمل (حرير الملكة) على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة؟" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن؟".

* غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في (حرير الملكة) فإن (حرير الملكة) تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على (حرير الملكة) في توجيه وإرشاد المستخدمين.

رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين (حرير الملكة) والتاجر؟

"تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة"

خامساً: قواعد وأحكام استخدام (حرير الملكة) :

إن جميع التزامات (حرير الملكة)، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك و(حرير الملكة)، موجودة هنا "يوضع الرابط"، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم و(حرير الملكة) بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص (حرير الملكة) على توفيرها للمستخدمين.